อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานของเรา

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน serie99 การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณมีอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
serie99 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ยืนยันตัวตนด้วยอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีก่อนส่งคำขอ เพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้อง

ไลฟ์แชท เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วพิมพ์คำว่า 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อส่งต่อเรื่องไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอทางอีเมลอย่างเป็นทางการ พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
แบบฟอร์มบัญชี เข้าหน้า 'ตั้งค่าบัญชี' บนมือถือ เลือก 'คำขอข้อมูล' แล้วกรอกรายละเอียดที่ต้องการให้ครบ ระบบจะบันทึกคำขอทันที
ความปลอดภัย บัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยัน OTP ตอนเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนถอนเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดำเนินการได้ ผู้ใช้ในระยองและทุกพื้นที่ในประเทศไทยอยู่ภายใต้นโยบายเดียวกันนี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับระบบของเรา

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรืออำพรางตามขั้นตอน

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดทางกฎหมายอาจอ่านยาก เราจึงสรุปคำถามที่ได้รับบ่อยในรูปแบบที่เข้าใจง่าย หากยังมีข้อสงสัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลที่ผูกกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นั้น ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้า 'ตั้งค่าบัญชี' หรือทางอีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีให้ชัดเจน

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้ เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

กรอบนโยบายหลักเหมือนกัน แต่สิทธิ์บางอย่าง เช่น การขอลบหรือส่งออกข้อมูล อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและเริ่มตรวจสอบทันทีหลังได้รับแจ้ง

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเป็นขั้นต่ำ หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรืออำพรางตามขั้นตอนมาตรฐาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต